Durch eingebettete Finanzdienstleistungen gestützte User Journeys verändern die Strategien der Finanzinstitute von beziehungsorientierten zu fähigkeitsorientierten Ansätzen. Der Bericht der Mobey Forum's Payments Expert Group unter Mitwirkung von Netcetera erklärt, was Embedded Finance bedeutet und bietet die Grundlagen, um die Auswirkungen auf die Finanzdienstleistungsbranche und darüber hinaus zu verstehen.
Die Mobey Forum Payments Expert Group definiert Embedded Finance als die Integration von Finanzdienstleistungen zur Verbesserung und Ergänzung eines Dienstleistungsangebots einer Bank oder eines Nicht-Bank-Anbieters. Dies schafft eine nutzerfreundliche end-to-end User Journey mit minimalen Reibungen für die Endnutzer:innen.
Die Autoren erklären, wie sich die traditionelle Wertschöpfungskette dadurch verändert und welche Rolle die Banken dabei spielen können. Sie zeigen die strategische Relevanz und Dringlichkeit für Finanzinstitute auf, diese grossen Chancen zu nutzen.
