Mit dem Get Transaction Web Service (GTW) können Kunden des Netcetera 3DS Issuer Service wertvolle Informationen zu einer bestimmten Karte oder Transaktion abrufen. Diese Informationen werden dann in den Applikationen angezeigt, die ihre Mitarbeiter im Betrieb oder im Call Center nutzen. Der grosse Vorteil: Sie haben alle notwendigen Daten zur Betreuung der Karteninhaber auf einen Blick und müssen nicht mehr zwischen den Applikationen wechseln.
«Diese neue Funktion wurde basierend auf den Anforderungen unserer Kunden entwickelt. Wir führen regelmässig Umfragen durch, um unsere Produkte entsprechend ihren Bedürfnissen weiterzuentwickeln», sagt Biljana Kuzeska Ivanoska, Senior Product Manager Secure Digital Payments bei Netcetera.
Das neue Netcetera ACS Feature GTW Service bietet folgende Funktionalitäten:
- 3DS-Transaktionshistorie für eine bestimmte Karte: Dies ermöglicht unseren Kunden, ihren Karteninhabern den nötigen Support zu bieten. Die Transaktionshistorie kann nach Startdatum, Enddatum und maximaler Anzahl Transaktionen gefiltert werden, um einen besseren Überblick zu erhalten.
- Authentifizierungsdetails für eine bestimmte Transaktion: Damit erhalten sie spezifische und detaillierte Informationen, die zur weiteren Analyse der Transaktion benötigt werden. Der Dienst enthält die Kaufdaten, das verwendete Protokoll, den Transaktionsstatus und -grund sowie das Ergebnis der Risikobewertung. Informationen über angewandte Ausnahmen oder mögliche Anfechtungsaktionen sind ebenfalls für die Analyse verfügbar.