Für das Schweizer Softwareunternehmen Netcetera hat die intensive Beschäftigung mit solchen Fragen grundlegende Bedeutung. Denn es geht darum, die Zukunft des Bezahlens aktiv mitzugestalten. Eine bewährte Methode für ein strukturiertes Vorgehen ist das Trend Scouting. Kurt Schmid, Managing Director Digital Payment bei Netcetera, hat im Zusammenhang mit Payment dafür den Begriff „Payspektiven“ geprägt. Seine Erkenntnisse dazu konnte er auf der Konferenz ProfitCard in Berlin erläutern.
Ausgangspunkt sind die Trends, die sich jetzt schon klar erkennen lassen. So sind zum Beispiel kontaktlosen Zahlungen mit Karten sehr weit fortgeschritten. Und dies obwohl es in vielen Medien anfangs starke Kritik an Sicherheit und Datenschutz gab. Ebenfalls beeindruckend sind die Erfolge von Mobile Payments – vor allem im Zusammenhang mit Wallets wie Apple Pay. Wichtige Rollen spielen außerdem die Nutzung der Biometrie zur Authentifizierung sowie die Öffnung der Bank-Schnittstellen durch die PSD2. Hinzu kommen weitere Trends, wie das starke Wachstum beim Online-Payment, die Händler-Apps mit integriertem Payment und schließlich ständige bei allen elektronischen Bezahlarten kontinuierliche Verbesserungen bei der Nutzerfreundlichkeit.
Klar erkennbare Trends vs. Ideen ohne Durchbruch
Daneben gibt es Ideen, denen bisher noch kein Durchbruch gelungen ist. Beispiele dafür sind die Themen „Blockchain für Standard-Payments“, „Payment mit Wearables“, „Payment im Internet of Things (IoT)“ oder „Kassenlose Supermärkte“ wie Amazon Go.
Um all diese Themen zu vertiefen, hat Netcetera bei der ProfitCard zusätzlich noch einen Workshop veranstaltet. Die Idee dabei: die Trends in Clustern zusammenzufassen, um den Diskussionen eine sinnvolle Struktur zu geben. Die Titel der Cluster: Card related (z.B. European Scheme, 3DS 2.x), KYC related (z.B. eIDAS, FIDO), Technology related (z.B. Tokenization, Delegated Authentication, Blockchain), UX & Functional (z.B. In-App-Payment, Pay by Face), Ecosystem related (z.B. Bank as Platform Provider, GAFAs as partners), Account related (z.B. Instant Payments). Kurt Schmid: „Damit haben wir genau den Nerv der Teilnehmer getroffen. Sie haben alle mit großem Interesse und viel Engagement intensiv mitgearbeitet.“
Zu den ProfitCard Präsentationen auf SlideShare:
- Kurt Schmid, Managinig Director Digital Payments: Payment Trend Scouting
