Was können Sie uns über den Markt sagen, den Sie ansprechen?
Frankreich und BeNeLux sind äusserst vielfältig, wenn es um Zahlungen geht. In Frankreich sind Kartentransaktionen für den e-Commerce vorherrschend, mit 80,1% des Gesamtumsatzes, der 2019 durch Kartentransaktionen generiert wurde. Auch die sichere 2-Faktor-Authentifizierung mit 3DS ist bereits seit langem im Einsatz. Für das Land besteht die eigentliche Herausforderung darin, die Migration von der alten Bankinfrastruktur zu robusteren und besser konfigurierbaren Systemen zu beschleunigen. Nur so können sie von dem in den kommenden Jahren erwarteten schnelleren Wachstum der EMV®-Transaktionen im e-Commerce profitieren und den Kunden innovative digitale Angebote unterbreiten.
Im e-Commerce in BeNeLux sind die Konto-zu-Konto, P2P- und Wallet-Zahlungen z.B. wichtig. Bei der Entwicklung des Kreditkartenangebots stellen die neuen Regelungen einen zusätzlichen, nicht unerheblichen Kostenfaktor dar. In einem Markt, in dem die Akteure und Verbraucher stärker digital orientiert sind, werden sie verstärkt nach innovativen und geschäftsflexiblen Partnern suchen, die sie unterstützen.
Einige der Banken von Frankreich und BeNeLux sind an EPI beteiligt. Was sind Ihre Gedanken dazu?
Die Europäische Zahlungsinitiative (EPI) ist ein grosser Schritt zur Schaffung einer wirklich digitalen Strategie. Das ist interessant, weil sie gleichzeitig mit einer starken Konsolidierung der grossen Zahlungsverarbeiter in Europa einhergeht. Wir freuen uns auf die Chancen, die sich daraus ergeben werden, und planen eine Rolle in diesem Prozess zu spielen. Wir können unsere Erkenntnisse in den Aufbau eines solch hochstrategischen Projekts einbringen, bei dem technische Aspekte nicht vergessen werden dürfen, damit es ein Erfolg wird.
Wie kann Netcetera ihren Kunden helfen?
Netcetera profitiert von einer besonderen Positionierung im Markt, da wir ein unabhängiger technischer Lösungsanbieter sind. Dies erlaubt es uns, uns wirklich auf unsere Produkte zu konzentrieren und ihre Funktionen auf die technischen und funktionellen Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten, damit diese von der digitalen Transformation profitieren können.
In den letzten Jahren haben wir erlebt, wie im Zahlungsverkehr rasch neue Spezifikationen und Produkte entstanden sind. Dies erschwert es unseren Kunden, mit den neuesten Trends Schritt zu halten. Daher besteht die erste Aufgabe von Netcetera darin, die Branche dabei zu unterstützen, die vor uns liegenden technischen Herausforderungen im Bereich Zahlung und Regulierung zu verstehen. Parallel dazu beschäftigen wir uns intensiv mit aufkommenden Technologien wie Delegated Authentication oder One-Click-Payment, um die Regulierungsanforderungen mit einer bequemen und herausragenden Kundenerfahrung zu verbinden. Aus diesem Grund organisieren wir regelmässig öffentliche Webinare und private Workshops, um unser Wissen weiterzugeben und die wichtigsten Erkenntnisse zu vermitteln, die für optimale technische und geschäftliche Entscheidungen erforderlich sind. Nur wenn wir die Herausforderungen und Erwartungen unserer Kunden verstehen, sind wir in der Lage, ihr Lösungsanbieter zu werden.
Sie haben kürzlich die Eröffnung Ihres ersten Büros in Frankreich und BeNeLux angekündigt, können Sie uns mehr darüber erzählen?
Die Jahre 2019/2020 standen im Zeichen der Einschätzung des Marktinteresses für unsere Produkte und Lösungen. Nach dem Aufbau unserer ersten Kooperationen zeigte sich eine starke Korrelation zwischen dem Angebot von Netcetera und den aktuellen Bedürfnissen und Erwartungen des Marktes. Mit der Eröffnung dieses ersten Büros in der Region senden wir ein starkes Signal an unsere Kunden, dass wir bereit sind, sie bei ihren Projekten mit technischer Unterstützung vor Ort zu unterstützen.
Unser erstes Büro, das im Dezember 2020 eröffnet wird, wird seinen Sitz in Paris haben, um unseren wichtigsten Kunden und Interessenten näher zu kommen. Die Flexibilität, Unternehmertum und Marktfokus, die Netceteras Organisation in dieser herausfordernden Zeit bewiesen hat, hat uns gezeigt, wie gut wir vorbereitet sind, eine dezentrale Organisation aufzubauen und neue Talente aus der Ferne zu rekrutieren. Wir werden uns darauf konzentrieren, die besten Talente willkommen zu heissen und entsprechend zu wachsen, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Note:
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